Häufig gestellte Fragen

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Allgemein

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Kann ich euch zuerst besuchen, bevor ich Mitglied werde?

Klar! 😊 Wir freuen uns immer über Besuch!

Führungen durch unsere Werkstatt finden jeden Freitag um 16:00 statt. Hierzu ist keine Anmeldung notwendig. Wenn du an diesen Terminen keine Zeit hast, wendest du dich am besten einfach eine E-Mail an office@grandgarage.eu und wir organisieren gemeinsam einen passenden Besichtigungstermin für dich!

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Gibt es ein Mindestalter für Mitglieder?

Ja, das Mindestalter für eine SMART oder DIGI-Mitgliedschaft liegt bei 14 Jahren. Bei METAL und GRAND bei 18+. Alle Details zu den Paketen findest du auf Mitgliedschaften und in den AGB.

BILDUNGSWERKSTATT
In unserer Bildungswerkstatt gibt's viele innovative Formate und Workshops, die Schulen oder auch Kids unter 14 einzeln buchen können. Check it out.

TIPP: SMART KIDS HOURS
Für 12- bis 14-Jährige gibt's jeden Dienstag und Donnerstag zwischen 16:00 und 18:00 die Möglichkeit einfach mal vorbeizukommen und reinzuschnuppern. Ganz ohne Anmeldung. Und völlig kostenfrei.

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Muss ich Kurse belegen, um an den Maschinen arbeiten zu können?

Für jedes Gerät, das du in der GRAND GARAGE benutzt, brauchst du eine Sicherheitseinschulung. Manche, wie Lasercutter oder einfache Lötgeräte, sind dann sofort einsetzbar. Sobald du die notwendigen Einschulungen für eine Maschinen gemacht hast, wird deine Membercard für diese freigeschalten. Einige besonders anspruchsvolle Maschinen kannst du aber nur mit Anwesenheit eines Hosts der GRAND GARAGE nutzen. Weitere Infos findest du in unseren AGB.

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Muss ich ein Member sein, um an einem Workshop teilnehmen zu können?

Für einige Workshops musst du kein Mitglied sein. Die entsprechende Info findest du jeweils direkt in der Kursbeschreibung. Schau gleich in unser aktuelles Workshop-Programm rein und such dir den Kurs aus, mit dem du durchstarten willst.

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Wie komme ich zu euch und wo kann ich parken?

Dein Drahtesel oder Scooter findet direkt vor dem Eingang Platz. Mit dem Auto wird’s etwas herausfordernder, denn im Innenhof der Tabakfabrik gibt es nur eine Handvoll Kurzparkplätze zu den Konditionen der TFL. Parkmöglichkeiten finden sich in den beiden nahen Tiefgaragen „Parkbad“ und „Medicent Linz | APCOA“.  In den Straßen rund um die Tabakfabrik gibt es eine Kurzparkzone.

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Wie wird das Ganze eigentlich finanziert?

In der GRAND GARAGE sollen möglichst viele neugierige Menschen ihrer Experimentierfreude nachgehen können. Die Paket-Preise für Privatpersonen liegen daher weit unter den tatsächlichen Kosten, die bei rund €590,- pro Monat liegen.

Finanziert wird die GRAND GARAGE zum größten Anteil aus der TGW Future Privatstiftung, öffentlichen Förderungen, sowie selbst erwirtschafteten Erlöse.

Die TGW Future Privatstiftung bildet mit der Stiftungsphilosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ ein ideelles Dach über das Industrielle Unternehmertum TGW Logistics, dem global erfolgreichen Intralogistik­Spezialisten, und das Soziale Unternehmertum TGW Future Wings und die damit verbundenen gemeinnützigen Projekte, deren Schwerpunkt auf dem Thema Bildung liegt. Mit dem Ziel eine nachhaltige gesellschaftliche Wirkung zu erzielen.

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Kann ich auch mit einer Beeinträchtigung Mitglied werden?

Wir freuen uns, wenn du mit uns Kontakt aufnimmst! Schreib uns gerne ein Mail an frontdesk@grandgarage.eu und wir melden uns bei dir.


Mitgliedschaft

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Wie kann ich Mitglied werden?

Ganz einfach! Besuche Mitgliedschaften, such dir dein Perfect Match-Paket aus. Klicke auf "Jetzt Mitglied werden" und folge den einzelnen Schritten.

Danach: GRATULIERE! Mit deiner persönlichen (nicht übertragbaren) Membercard hast du nun Zugang zur GRAND GARAGE. Worauf wartest du noch? Ran an die Maschinen!

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Was sind Credits?

Jede Mitgliedschaft beinhaltet ein Kontingent an Credits, vergleichbar mit Freiminuten bei deinem Handytarif. Sobald deine im Paket inkludierten Credits aufgebraucht sind, wird die weitere Zeit laut den jeweils bei den Maschinen ausgewiesenen Preisen verrechnet. Außerdem hast du die Möglichkeit, ein Zusatzpaket an Credits zu buchen. Oder du steigst auf ein Paket mit mehr Credits um. Dazu melde dich einfach bei unserem Frontdesk - persönlich zu den Öffnungszeiten oder per Mail an frontdesk@grandgaraage.eu

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Ist meine Membercard übertragbar?

Aus Sicherheitsgründen ist deine Membercard nicht auf andere Personen übertragbar. Warum? Auf deiner Mitgliedskarte sind unter anderem deine Freischaltungen für Maschinen gespeichert, für die du bereits eine Sicherheitseinschulung und/oder einen Workshop absolviert hast.

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Gibt es für die Maschinen ein Reservierungssystem?

COMING SOON!

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Wann kann ich als Mitglied in die Werkstatt?

Bereits mit dem SMART 14+ Paket kannst du als Mitglied 24/7 die Smart Garage und Plastic Garage im Erdgeschoss nutzen. Mit den Paketen DIGI 14+ oder METAL 18+ bzw. GRAND 18+ kannst du jeweils zu den Öffnungszeiten die Maschinen dort nutzen.

(Stand: Mai 2023) Unsere Öffnungszeiten sind von Dienstag bis Freitag jeweils 09:00 - 17:00 Uhr und Samstag von 10:00 - 18:00 Uhr. Sonntag und Montag geschlossen.

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Was kann ich alles in meinem Mitgliedskonto einsehen und ändern?

In deinem Mitgliedskonto kannst du selbst folgende Punkte bearbeiten: "Mein Profil", "Mitgliedschaft" und "Rechnungen" - hier kannst du z.B. deine Rechnungsadresse und IBAN ändern oder auch deine aktuell offenen Beträge noch vor der nächsten Rechnung einsehen. Unter dem Punkt "Gutschein" kannst du dein aktuelles Guthaben abrufen.

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Muss ich die Sicherheitsschulungen machen, auch wenn ich das Gerät schon bedienen kann?

Ja, denn die Kurse beinhalten wichtige Bedienungshinweise und beschäftigen sich mit den individuellen Anforderungen und Sicherheitsregularien der einzelnen Maschinen. Wir sind nicht berechtigt, Zertifikate und Abschlüsse zu überprüfen, weshalb die Sicherheits- und Grundfunktionskurse Voraussetzung für alle unsere Mitglieder – unabhängig ihrer bisherigen Ausbildung sind, um unsere Werkstatt nutzen zu dürfen. Zusätzlich verlangt es der Versicherungsschutz, dass Mitglieder an den Maschinen eingewiesen werden.


Workshop

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Wie kann ich mich für einen Workshop anmelden?

Alle aktuellen Workshop-Termine findest du auf unserer Website. Dort kannst du direkt den gewünschten Workshop buchen, ohne dich vorher registrieren zu müssen. Die Bezahlung erfolgt online, bei der Buchung. Per Mail bekommst du dein PDF-Ticket.

Wenn du GRAND GARAGE-Mitglied bist, halte bei der Buchung deine Mitgliedsnummer bereit, damit bekommst du den ermäßigten Member-Preis. Die Mitgliedsnummer findest du auf deiner Memberkarte (direkt unter deinem Namen), oder in deinem Member-Konto im Mitgliederbereich auf unserer Website.

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Wer kann an Workshops teilnehmen?

Die meisten Workshops stehen allen Interessierten offen. Klick dich gleich rein in unser aktuelles Angebot.

Manche Workshops sind nur für GRAND GARAGE-Mitglieder. Das betrifft vor allem die Maschinen-Sicherheits-Unterweisungen (MSUs). In einer MSU lernst du, die jeweiligen Maschinen sicher zu bedienen, um anschließend selbstständig zu nutzen.

Manchmal musst du bestimmte Voraussetzung erfüllen, z.B. einen Basic Workshop absolvieren, bevor du den Advanced Workshop besuchen kannst. Bitte lies dir die Workshop-Beschreibungen genau durch, ob dieser Workshop für dich geeignet ist.

Für Gruppen im Bildungskontext (Schulklassen, Lehrlinge, Studierende etc.) bieten wir spezielle Workshops nach Terminvereinbarung an. Mehr Infos unter: Bildungswerkstatt.

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Was ist, wenn ich leider doch nicht am Workshop teilnehmen kann?

Sollte dir etwas dazwischenkommen, kannst du bis 7 Tage vor dem Workshop-Termin online wieder stornieren. Du bekommst dann einen Wertgutschein in der Höhe der Workshop-Kosten. Diesen kannst du bei der nächsten Workshop-Buchung einlösen - oder im Rahmen deiner Mitgliedschaft.


Gutschein

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Wofür kann ich Gutscheine der GRAND GARAGE einlösen?

Du hast zwei Optionen zur Auswahl, um deinen Gutschein einzulösen. Bereit? Dann klicke hier!